Häufig gestellte Fragen

Material Herstellung Bestellung, Bezahlung und Versand Leuchtmittel Entdeckerstift Schaden COLUMBUS Service

Schaden

Der Globus ist kaputt und jetzt?

Ein COLUMBUS Globus verfügt über eine zweiwöchige Garantie. Innerhalb dieses Zeitraums wird Schaden am Globus von uns ersetzt.

Ist die Garantiefrist verstrichen, dann fallen für einen gewünschten Austausch von Einzelteilen Gebühren an. Bitte nehmen Sie hier immer persönlichen Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

1
Antwort nicht gefunden?
Nutzen Sie unser Kontaktformular um uns Ihre Frage zu stellen zum Kontaktformular
Technisch erforderlich

Diese Cookies ermöglichen den Betrieb unserer Internetseite, ohne technische notwendige Cookies wäre unsere Seite nicht oder nur sehr eingeschränkt nutzbar. Beispielsweise werden derartige Cookies eingesetzt, wenn Sie sich auf unsere Seite einloggen oder ein Produkt in den Warenkorb legen. Teilweise dienen erforderliche Cookies auch der Sicherheit. Diese Cookies ordnen Ihrem Browser eine eindeutige zufällige ID zu damit Ihr ungehindertes Einkaufserlebnis über mehrere Seitenaufrufe hinweg gewährleistet werden kann.

Session:
Das Session Cookie speichert Ihre Einkaufsdaten über mehrere Seitenaufrufe hinweg und ist somit unerlässlich für Ihr persönliches Einkaufserlebnis. (Session)
Merkzettel:
Das Cookie ermöglicht es einen Merkzettel sitzungsübergreifend dem Benutzer zur Verfügung zu stellen. Damit bleibt der Merkzettel auch über mehrere Browsersitzungen hinweg bestehen. (30 Tage Laufzeit)
Gerätezuordnung:
Die Gerätezuordnung hilft dem Shop dabei für die aktuell aktive Displaygröße die bestmögliche Darstellung zu gewährleisten. (Session)
CSRF-Token:
Das CSRF-Token Cookie trägt zu Ihrer Sicherheit bei. Es verstärkt die Absicherung bei Formularen gegen unerwünschte Hackangriffe.
Login Token:
Der Login Token dient zur sitzungsübergreifenden Erkennung von Benutzern. Das Cookie enthält keine persönlichen Daten, ermöglicht jedoch eine Personalisierung über mehrere Browsersitzungen hinweg. (1 Jahr Laufzeit)
Cache Ausnahme:
Das Cache Ausnahme Cookie ermöglicht es Benutzern individuelle Inhalte unabhängig vom Cachespeicher auszulesen. (Session)
Cookies Aktiv Prüfung:
Das Cookie wird von der Webseite genutzt um herauszufinden, ob Cookies vom Browser des Seitennutzers zugelassen werden. Cookie von Google Doubleclick. (Session)
Cookie Einstellungen:
Diese Cookies werden verwendet, um die Cookie Einstellungen des Seitenbenutzers über mehrere Browsersitzungen zu speichern.
  • allowCookie (Session)
  • cookieDeclined (Session)
  • acris_cookie_acc (1 Monat Laufzeit)
    • Herkunftsinformationen:
    Das Cookie speichert die Herkunftsseite und die zuerst besuchte Seite des Benutzers für eine weitere Verwendung.
  • acris_cookie_referrer (Session)
  • acris_cookie_landing_page (Seesion)
    • Aktivierte Cookies:
    Speichert, welche Cookies bereits vom Benutzer zum ersten Mal akzeptiert wurden.
  • acris_cookie_first_activated (Session)
    • PayPal Cookies:
    Wir bieten sichere Transaktionen mit dem Zahlungsdienst PayPal an, zu diesem Zweck werden Cookies durch PayPal gesetzt. Diese Cookies sind erforderlich, um sichere Transaktionen über PayPal zu ermöglichen.
  • [SessionID#27] (2 Tage Laufzeit)
  • __payPalInstallmentsBannerJS_storage__ (persistent)
  • __paypal_storage__ (persistent)
  • enforce_policy (1 Jahr Laufzeit)
  • l7_az (1 Tag Laufzeit)
  • ts_c (1 Tag Laufzeit)
  • ts (Session)
    • Tracking / Marketing

    Tracking-, bzw. Marketing-Cookies (auch Remarketing und Retargeting Cookies) ermöglichen eine Analyse des Besucherverhaltens, sie speichern welche Inhalte besucht wurden oder nach welchen Produkten der Nutzer gesucht hat (Tracking bedeutet in diesem Sinne Nachverfolgung). Auf Basis dieser Cookies kann ein Nutzer auch seitenübergreifend identifiziert werden, mit dem Ziel auf seine Interessen hin abgestimmte Werbeanzeigen zu schalten. Außderm dienen diese Cookie der Erfolgsmessung von online Werbeanzeigen, dies nennt sich auch Conversion Tracking.

    Partner Programm:
    Wir setzen auf unserer Seite des Shopware Partnerprogramm ein. Zweck des Partnerprogramms ist es nachvollziehen zu können, ob ein Kunde über einen Affiliate Link (Werbelink auf anderen Webseiten) auf unsere Seite gelangt ist. Dies ist erforderlich, um dem Partner eine entsprechende Vergütung für den Vermittlungserfolg zuzuschreiben.

    Verwendete Cookies:
  • Partner (1 Tag Laufzeit)
    Dient der Feststellung und Zuordnung des Partners, über dessen Link der Besucher auf unseren Onlineauftritt gelangt ist.
    • Google Conversion Tracking und Doubleclick:
    Das Google Conversion Tracking Cookie wird genutzt um Conversions auf der Webseite effektiv zu erfassen. Diese Informationen werden vom Seitenbetreiber genutzt um Google AdWords Kampagnen gezielt einzusetzen. Die Cookies von Doubleclick (Google) werden zu Analyse und Optimierung unserer Werbekampagnen verwendet.

    Verwendete Cookies:
  • IDE (1 Jahr Laufzeit)
    Generiert eine einmalige Transaktions - ID und ermittelt Standort, verwendete Geräte, Seitenaufrufe, Transaktionen und Wert.
  • gcl_aw (3 Monate Laufzeit)
    Generiert eine einmalige Hash-ID auf Grundlage der ursprünglich besuchten Website, wenn Besucher über eine Google Werbeanzeige auf unsere Website gelangt sind.
  • gcl_dc (3 Monate Laufzeit)
    Generiert eine einmalige Hash-ID auf Grundlage der ursprünglich besuchten Website, wenn Besucher über eine Google Werbeanzeige auf unsere Website gelangt sind.
    • Analyse / Statistik

    Analyse Cookies sammeln Informationen über das Verhalten der Seitenbesucher, geben Aufschluss über die Verweildauer und welche Informationen aufgerufen wurden. Weiter werden Informationen darüber gesammelt, von welcher Webseite Seitenbesucher kommen, wie viele Besucher die Websites haben und wie lange der Nutzer sich auf den Websites aufhält Ziel dieser Cookies ist es, anhand der gesammelten Informationen unsere Internetseite zu optimieren.

    Google Analytics:
    Über gtag.js wird Google Analytics in unsere Seite eingebunden. Details bei Google Analytics.
    Google Analytics:
    Wir setzen den Dienst Google Analytics ein. Zwecke sind die anonymisierte Analyse des Nutzerverhaltens, mit dem Ziel der Reichweitenmessung, Optimierung der Nutzerfreundlichkeit unseres Onlineauftritts. Wir haben Google Analytics entsprechend konfiguriert, dass IP-Adressen unserer Seitenbesucher anonymisiert werden und die Effizienzkontrolle von Werbemaßnahmen. Details zu den eingesetzten Google Diensten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

    Verwendete Cookies:
  • _utma (2 Jahre Laufzeit)
    Sammelt Daten dazu, wie oft ein Benutzer eine Website besucht hat, sowie Daten für den ersten und letzten Besuch.
  • _utmb (1 Tag Laufzeit) und _utmc (Seesion Cookie)
    Registriert einen Zeitstempel mit der genauen Zeit, zu der der Benutzer auf die Website zugreift. Verwendet von Google Analytics, um die Dauer eines Website-Besuchs zu berechnen.
  • _utmt (1 Tag Laufzeit)
    Verwendet, um die Geschwindigkeit der Anfragen an den Server zu drosseln.
  • _utmz (6 Monate Laufzeit)
    Sammelt Daten dazu, woher der Benutzer kam, welche Suchmaschine verwendet wurde, welcher Link angeklickt wurde und welche Suchbegriffe verwendet wurden.
  • _ga (2 Jahre Laufzeit)
    Registriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische Daten dazu, wie der Besucher die Website nutzt, zu generieren.
  • _gat (1 Tag Laufzeit)
    Wird von Google Analytics verwendet, um die Anforderungsrate einzuschränken.
  • _gid (1 Tag Laufzeit)
    Registriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische Daten dazu, wie der Besucher die Website nutzt, zu generieren.
  • _gat_gtag_UA_XXX_X (1 Minute Laufzeit)
    Wird zum Senken der Anforderungsrate verwendet.
  • _collect (Session Cookie)
    Wird verwendet, um Daten zu Google Analytics über das Gerät und das Verhalten des Besuchers zu senden. Erfasst den Besucher über Geräte und Marketingkanäle hinweg.
    • Wir respektieren Ihre Privatsphäre
    Hinweis zu Einsatz von Cookies: Neben technisch notwendigen Cookies, verwenden wir Cookies von Drittanbietern zu Analysezwecken, Marketing und für Komfortfunktionen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie können selbst entscheiden, ob und welche Cookies Sie zulassen wollen. Rufen Sie dazu bitte die Datenschutzeinstellungen auf oder klicken Sie auf „Weiter mit Cookies“, wenn Sie alle Cookies zulassen möchten. Mehr Informationen
    Impressum